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衡阳市生态环境局耒阳分局党组书记、局长谭秋成来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加“热线问政”活动,现场接听群众来电,积极为群众解决问题,努力当好群众的贴心人。
在2个小时的接线时间内,谭秋成专注地接听群众来电,耐心倾听每一位群众的诉求。对于群众反映的养殖场污染、人饮工程、汽修行业废弃物处理、大气污染、工业噪音等热点问题,他认真记录,并依据相关政策法规和实际情况,当场给予详细、准确的答复。对于需要进一步核实和处理的问题,他承诺将迅速组织人员进行调查,确保问题得到妥善解决,给群众一个满意的交代。
谭秋成表示,通过与群众的直接沟通,更加深刻地了解到了大家对生态环境工作的关注和期望,这将有力推动衡阳市生态环境局耒阳分局进一步改进工作、提升服务质量。 据统计,本次“热线问政”活动共计接听市民来电22个,派发工单4个。
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